Köpvillkor

Köpvillkor för privatpersoner

Om oss – Söders Cykel sedan 1945

Vi är en klassisk cykelbutik med rötter i Stockholm, mitt i hjärtat av Södermalm. Verksamheten grundades 1945 och drivs idag stolt av tredje generationen i familjen Harrfors. Vi har sett hjulen snurra genom årtionden – från ballongdäckens storhetstid till dagens eldrivna innovationer.

Sedan 2008 erbjuder vi även en välsorterad och snabb e-handel, med samma noggranna öga för kvalitet och personlig service som i vår fysiska butik. När du handlar online hos oss får du mer än bara en cykel – du får tryggheten av att din nya tvåhjuling är monterad och finjusterad av våra certifierade cykelmekaniker. Oftast behöver du bara skruva på pedalerna och vrida styret rätt – resten är klart för äventyr.

Söders Cykel – för dig som vill rulla genom livet med stil, kvalité och ett leende på läpparna.

Köpvillkor – Söders Cykel

Priser & Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Det totala beloppet – inklusive frakt och eventuella avgifter – visas tydligt i varukorgen innan du slutför ditt köp.

Betalning sker via Qliro Checkout där du kan välja mellan:

• Kortbetalning

• Faktura

• Swish

• Delbetalning

• Trustly (direktbetalning via bank)

Fullständiga betalvillkor visas i kassan.

Leverans & Frakt

Leveransalternativ:

• DHL Service Point (ombud)

• DHL Hemleverans

• DHL Styckegods

• PostNord brev (för mindre försändelser)

• Avhämtning i butik (Click & Collect – alltid fraktfritt)

• Presentkort (skickas digitalt till angiven e-postadress)

Viktigt att veta:

• För ej uthämtade paket debiteras faktisk fraktkostnad från DHL (300–3000 kr).

• Kontrollera alltid emballaget innan du kvitterar mottagandet. Skador ska noteras direkt på fraktsedeln.

• Har du valt att paketet får lämnas utanför bostaden utan kvittens? Då övergår ansvaret till dig vid leverans.

Retur & Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt online köp inom 14 dagar från mottagandet.

Så gör du:

1. Kontakta oss på [email protected] innan du returnerar något.

2. Köp returfrakt via vår webbshop – vi skickar en returetikett som PDF.

3. Lämna sedan in returen hos DHL-ombud eller direkt i vår butik.

Villkor för retur:

• Produkten ska vara oanvänd.

• Du står själv för returfrakten.

Återbetalning för ångerrätt på ehandel beställningar sker via Qliro normalt inom 14 dagar efter att vi godkänt din retur.

Beställningsvara:

På alla cyklar och special tillverkade produkter som är beställningsvara för anskaffning från leverantören dvs som vi inte har i lager online eller i fysiska butiken har du inte någon ångerrätt 

Reklamation & Garanti

• Alla produkter har 1 års garanti.

• Du har enligt konsumentköplagen rätt att prova en reklamation av produkten av ett så kallat utsprungsfel inom upp till 3 år.

Kom ihåg:

• Felet ska vara ursprungligt.

• Kontakta oss så snart du upptäcker felet.

Vid godkänd reklamation:

• Vi står för frakten av tillbehör/delar.

• Vi ersätter inte kostnader för transporter till/från lokala verkstäder (t.ex. för cyklar).

Reparation är förstahandsval enligt lagen. I vissa fall krävs bedömning av leverantör eller tillverkare, vilket kan ta lite extra tid.

Cykelköp på distans & serviceansvar

Vid köp av cykel på distans är det du som kund som ansvarar för eventuell service och reparationer utföres.
Vi erbjuder ingen upphämtning eller transporttjänst vid reklamationer.

Enklare reparationer – som punktering – bekostas och hanteras av kunden själv hos en lokal verkstad.

Beställningsvaror & Förorder

• Leveranstiden anges på produktsidan och uppdateras löpande.

• Du kan avbryta en förorder fram till leverans skkickats från leverantören – obervera att det gäller ej för varor som är specialbeställda eller specialtillverkade.

• På alla cyklar som är beställningsvara för anskaffning från leverantören dvs som vi normalt inte har i lager online eller i fysiska butiken har du inte någon ångerrätt.

Ändringar & Reservationer

Vi reserverar oss för:

• Slutförsäljning.

• Tryck- eller skrivfel i beskrivning.

• Felaktig information i specifikationer.

• Prisjusteringar.

• Bildavvikelser.

• Kommunikationsfel för lagersynkning i ehandelsystemet.

Vid tydliga och allvarliga fel i prissättning eller information i beskrivningar av produkter kan vi behöva avbryta beställningen.

Prissättning vid Förmånscykel/Leasing

Förmånscyklar och leasing omfattas inte av kampanjpriser, rabatter eller lagerrensningar. Prissättning sker enligt ordinarie prislista och justeras för att täcka kostnader till finansieringspartnern.

Cookies & GDPR

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Genom att använda hemsidan samtycker du till detta.

Dina personuppgifter hanteras enligt GDPR – enbart för att fullfölja din beställning och eventuell kommunikation.
Du har rätt att få tillgång till, ändra eller radera dina uppgifter – kontakta oss vid behov.

Tvist & tillämplig lag

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr

Tillämplig lag: Svensk konsumenträtt.

Kontaktuppgifter

Söders Cykelbutik i Stockholm AB
Sankt Paulsgatan 43, 118 48 Stockholm
Tel: 08-668 81 10
E-post: [email protected]
Org.nr: 559179-6627