Köpvillkor

Köpvillkor för privatpersoner

Om oss

Vi är en cykelbutik i hjärtat av Stockholm, grundad 1945 och idag driven av tredje generationen Harrfors. Sedan 2008 bedriver vi även e-handel med stort fokus på kvalitet, trygghet och service. Alla cyklar som köps via webben levereras fullt monterade och justerade av våra utbildade cykelmekaniker – du behöver bara montera pedaler och styre. Tillbehör kan monteras vid beställning utan extra kostnad om du meddelar oss vid köptillfället.

Priser & Betalning

Samtliga priser anges i SEK inklusive moms. Totalt pris inklusive moms, frakt och eventuella avgifter visas i varukorgen. Betalning sker via Klarna Checkout där faktura, delbetalning, kort eller direktbetalning erbjuds. Swish finns som alternativ. Fullständiga villkor finns i kassan.

Leverans & Frakt

Leveransalternativ:

• DHL Service Point (1–2 arbetsdagar)

• Hemleverans DHL Homedelivery (kräver myndig mottagare och ID vid leverans)

• DHL Stycke (endast företag)

• Postnord brev (vid små varor)

• Avhämtning i butik (Click & Collect, kostnadsfritt)

Notera: Ej uthämtade eller ej mottagna sändningar debiteras våra faktiska kostnader (300–3000 kr beroende på typ av leverans).

Vid mottagande ska du inspektera emballaget innan du kvitterar leveransen. Synliga skador måste noteras direkt på fraktsedeln. Om du valt att godset får lämnas utanför din bostad utan kvittens, tar du själv över ansvaret vid den tidpunkten.

Retur & Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt (30 dagar i juli). Kontakta oss innan retur: [email protected].

Retur: Använd vår webshop för att köpa returfrakt. Vi skickar PDF-etikett för utskrift. Lämna in hos DHL-ombud eller direkt till vår butik.

Villkor: Produkten får ej ha använts. Du står för returfrakt. Vid delretur eller retur av kampanjvara justeras ev. fraktbidrag.

Återbetalning sker normalt inom 10 dagar efter mottagen och godkänd retur.

Reklamation & Garanti

Alla produkter har 1 års garanti. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera i upp till 3 år.

Viktigt: Felet ska vara ursprungligt. Kunden ska kontakta oss omedelbart vid upptäckt fel.

Vid godkänd reklamation står vi för fraktkostnader. Vi har dock ingen transporttjänst för hämtning eller leverans till lokala verkstäder.

Reparation är förstahandsåtgärd enligt lag. Vid tveksamma fall kan bedömning av leverantör eller tillverkare behövas, vilket kan innebära viss handläggningstid.

Köp på distans & service

Att handla på distans innebär att man själv ansvarar för hantering vid service eller reklamation. Vi har ingen upphämtningstjänst. Vid enklare reparationer (t.ex. punktering) ansvarar kunden själv för åtgärd hos lokal verkstad.

Beställningsvaror & Förorder

Leveranstiden framgår på produktsidan och uppdateras löpande. Du kan avbryta en förorder fram till leverans. Detta gäller ej specialtillverkade varor.

Ändringar & Reservationer

Vi reserverar oss för slutförsäljning, tryckfel, felaktig prissättning eller bild. Vid fel i information eller pris förbehåller vi oss rätten att avbryta beställning.

Cookies & GDPR

Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse. Genom att använda webbplatsen samtycker du till detta. Dina personuppgifter behandlas enligt GDPR och används endast för att hantera din beställning och kommunikation. Du kan när som helst kontakta oss för att få tillgång till, ändra eller radera dina uppgifter.

Tvister & lagval

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan också använda EU:s onlineplattform: ec.europa.eu/odr

Lagen tillämplig för detta avtal är svensk konsumenträtt.

Kontakt

Söders Cykelbutik i Stockholm AB
Sankt Paulsgatan 43, 118 48 Stockholm
08-6688110
[email protected]
Org.nr: 559179-6627